Работа Тех. поддержки на E-Global.com!

[LastRebel 8]

Всем привет!

Играю на сервере х7 не со старта, но уже успел отправить в Тех. поддержку 3 заявки об обнаруженных мною 100%ных БОТах. К каждой заявке было прикреплено записанное мною видео! Там даже проверять нечего, посмотрели видео, забанили и забыли.

Но нет, на первую заявку -

 

 

мне ответили, что БОТовода надо проверить. Потом, спустя день, ТП его проверила, и О ЧУДО! Оказалось, что он действительно БОТоводил(так точно кэп!). И в Тех. поддержке мне написали, что бонусы за поимку БОТа будут отправлены на персонажа в ближайшее время.

Затем я отправил вторую заявку -

 

https://www.youtube.com/watch?v=Z2F1WmwrydA,

 

на что в ТП мне ответили, что кто-то раньше меня уже сообщил об этих БОТах и соответственно, награда за поимку досталась ему. Я не против, главное, что БОТов поймали и забанили.

 

И совсем недавно, 15го мая, я, в одной локации, разом, поймал аж 3 БОТа!

 

Здравствуйте! 15.05.2016, в промежутке c 16:30-18:00, в локации города Шуттгарт - Архаик лаборатори, мною были пойманы сразу 3 БОТа!

 

1) https://www.youtube.com/watch?v=HistEzYEbHE.

Ники БОТов - TelepuZzz и TelepuZzzPP. Не отвечают, не реагируют на атаку, ПП бафает и хилит гнома прям на ходу. Гном бегает строго по кругу, не меняя траектории.

 

2) https://www.youtube.com/watch?v=HOE188AVBnE.

Ник БОТа - gycm. Ну тут всё ещё проще...Парнишка ушёл по делам, а БОТа оставил делать своё грязное дело, затем у БОТа закончилось теневое оружие, он озверел=) и стал бить мобов руками.

 

3) https://www.youtube.com/watch?v=OXEQa0jI9zA.

Ник БОТа - donor. Всё так же как и со вторым пунктом. Хозяин ушёл по делам, БОТ остался делать своё грязное дело, затем у него кончилось теневое оружие и он стал бить мобов руками и пить банки одну за одной.

 

May 16, 9:14

Support

Уважаемый пользователь, здравствуйте. Спасибо за то, что помогаете избавить наш сервер от ботов и делаете игровой мир лучше:) К сожалению всё время данный персонаж не находится в игре, нам нужно некоторое время, что бы его перепроверить. Благодарим вас за обращение в службу поддержки пользователей. С уважением команда E-Global & Valhalla-age.

 

То есть вы понимаете да, куда ветер дует? Я поймал разом 3 БОТа, а они мне сообщают, что "персонаж не находился в игре".

1) Почему речь идёт об одном персонаже, если я заснял аж четырёх?!

2) Я ни за что не поверю, что все 4 БОТа, на момент проверки, находились в релоге.

 

Итог: Уже 16го мая, заявка имеет статус "закрыта". Что это означает? Это означает, что ничего они проверять больше не будут, тема закрыта и "вопрос решён"=). И конечно же я, не получу никаких бонусов за поимку БОТов, а буду сосать лапу, как медведь в берлоге зимой. Хотя по идее, пока вопрос не решён, они не имеют права закрывать заявку!

 

Заключение: Ребят, я сделал вывод, что ловить БОТов не стоит. На поимку каждого БОТа я потратил примерно пол часа: обнаружение БОТа, запись видео, обработка видео, заливка видео на видеохостинг, создание заявки в ТП. Если увидите БОТа, просто игнорируйте его и идите дальше по своим делам. В скором времени этот сервер сам захлебнётся от количества БОТов.

Хочу сказать Тех. поддержке следующее, если вы не умеете делиться, будете пожинать плоды своей алчности...

[LEX1 87]

Напишите пожалуйста id тикетов по которым шли заявки на ботоводство

[LastRebel 8]

Вот - http://www.pictureshack.ru/images/45063_Zayavki.jpg.

[Гость slayer]

Играю на сервере х7 не со старта, но уже успел отправить в Тех. поддержку 3 заявки об обнаруженных мною 100%ных БОТах. К каждой заявке было прикреплено записанное мною видео! Там даже проверять нечего, посмотрели видео, забанили и забыли.

Но нет, на первую заявку - е ответили, что БОТовода надо проверить. Потом, спустя день, ТП его проверила, и О ЧУДО! Оказалось, что он действительно БОТоводил(так точно кэп!). И в Тех. поддержке мне написали, что бонусы за поимку БОТа будут отправлены на персонажа в ближайшее время.

Чувак, хочешь я запишу видео, как чары под твоими никами ботоводят, а ты будешь умолять админов, чтобы тебя не побанили только лишь за видео??

[LastRebel 8]

Чувак, хочешь я запишу видео, как чары под твоими никами ботоводят, а ты будешь умолять админов, чтобы тебя не побанили только лишь за видео??

Давай, у тебя кишка тонка. Только воздух сотрясаешь, наивный. Умолять=)? Из-за игры унижаться? Да тем более из-за той, у которой серверов в мире больше, чем волос на твоей попе? Спи.

[LEX1 87]

Администрация всегда лично проверяют персонажа на бота. мы не баним по скринам или видео.

2692 - администрация трижды проверила персонажей, их не оказалось в игре, так как и писалось вам в тикете.

2510 - бот был забанен, но другой человек отправил заявку раньше Вас, по-этому награда отправилась ему. Персонажи были забанены.

2328 - боты были найдены и награда выдана выдана на вашего персонажа.

[Sloy 25]

... главное, что БОТов поймали и забанили.

С заключением не согласен, а в целом все правильно.

[LastRebel 8]

Администрация всегда лично проверяют персонажа на бота. мы не баним по скринам или видео.

2328 - боты были найдены и награда выдана выдана на вашего персонажа.

В этой заявке ничего о награде не писалось, её просто закрыли и всё. Но раз уж вы говорите, что награда выдана, то сейчас посмотрю, что вы там мне выдали...

[LEX1 87]

В этой заявке ничего о награде не писалось, её просто закрыли и всё. Но раз уж вы говорите, что награда выдана, то сейчас посмотрю, что вы там мне выдали...

Я только что ещё раз перепроверил. Был ответ и была выдана награда.